Política de Devolução

1. Quem pode devolver

Esta política vale para compras feitas em sismopro.com.br/loja. Locação de sismógrafo e itens com preço sob consulta não são compra: entram pelo formulário de cotação, não por esta página.

2. Arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O produto precisa estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens que acompanharam o pedido.

3. Produtos sob encomenda

LineGrip® e BoreGuard® são feitos sob encomenda (20 dias úteis de produção). Se a produção ainda não começou, o cancelamento é integral. Depois que a peça foi produzida para o seu pedido, a devolução por arrependimento só ocorre por acordo ou se houver defeito.

A Antena RTK é importada. O prazo de 7 dias conta a partir do recebimento, não do pagamento.

4. Defeito

Produto com defeito de fabricação: pedimos troca ou reembolso. O frete de volta, nesse caso, fica com a SismoPRO. No arrependimento sem defeito, o frete de devolução fica a cargo de quem comprou.

5. Como solicitar

Escreva para comercial@sismopro.xyz com o número do pedido, o produto e o motivo. Respondemos em dias úteis com o endereço de coleta ou postagem e a forma do reembolso (a mesma do pagamento, depois que conferirmos o item).